10 лет первому офису в Подмосковье

Даже сейчас риэлторское агентство в Подмосковье  - это в большинстве случаев местный игрок. А уж 10 лет назад о столичной экспансии никто даже и не думал. И, тем не менее, в Московской области есть агентства, работающие по самым передовым технологиям. И эти агентства не просто работают, но и задают тон всему местному рынку. Так, офис «МИЭЛЬ» в Серпухове – яркий представитель «продвинутых» агентств, который не просто играет первую скрипку в городе. Большая часть риэлторов города и района прошли школу «МИЭЛЬ».

Глава «МИЭЛЬ» в Серпухове – Анатолий Иванович Редькин. Он подтверждает истину, что в риэлторы идут самые разные люди с образованием и бэкграундом, далекими от каких-то гипотетических стандартов. Анатолий Иванович – искусствовед по образованию, директор музея и работник муниципальных органов власти. Казалось бы, что общего может быть у такого человека с недвижимостью? Но жизнь иногда предлагает нам такие пути, о которых мы не могли и подумать. Так, в далеком 2002 году глава «МИЭЛЬ» Григорий Куликов предложил Анатолию Редькину попробовать себя в сфере недвижимости. И все получилось.

За короткое время было найдено и отремонтировано помещение под офис, подготовлено открытие. И 26 января 2003 года «МИЭЛЬ» в Серпухове открылся.

«Это было яркое событие, - вспоминает Анатолий Иванович. – Мы провели торжественную церемонию во дворце культуры «Россия», при этом интерес горожан оказался даже больше, чем мы ожидали. А помимо собственно деловой части, состоялся и концерт бардовской песни, что было полностью в традициях «МИЭЛЬ» и сделало открытие особенно душевным».

Кстати, атмосфера тепла и душевности культивировалась и сохранялась на протяжении всех десяти лет существования офиса «МИЭЛЬ-Серпухов».

Конечно, риэлторский рынок в Серпухове существовал уже тогда. Но он был весьма далек от московского и по технологиям, и по подходу к клиентам и сотрудникам, и вообще по всем параметрам отличался от столичного. Все же область – это не Москва даже сейчас. А уж 10 лет назад выход московского агентства на местный рынок оказался резонансным. «МИЭЛЬ» проводил курсы риэлторов для жителей Серпухова, и в целом профессиональная подготовка была на высоте.

Эксперты рынка – сотрудники «МИЭЛЬ» читали лекции, проводили семинары и целые курсы практических занятий. Это заложило прочнейший фундамент под всю деятельность местного подразделения «МИЭЛЬ». А Анатолий Иванович Редькин даже стал победителем конкурса управленческого мастерства в 2004 году.

Как известно, в Москве почти две трети всех риэлторов вышли из «МИЭЛЬ». Та же доля и в Серпухове: 60% всех занятых в отрасли недвижимости получили основы мастерства в этих стенах. И это закономерный итог качественного обучения, принципиально иного подхода к людям.

«Рынок области отличается от столичного еще и высоким уровнем личностного в отношениях, - отмечает Анатолий Иванович Редькин. – Всегда все и всем известно, ничего нельзя скрыть от сообщества. Именно поэтому репутация для риэлтора в небольшом городе – самое ценное, что можно себе представить. Следовательно, в сфере услуг нужно действовать не просто качественно и честно, а с опережением потребностей клиента. Только с таким подходом можно рассчитывать, что люди тебе поверят».

Десять лет на рынке – это большой срок. Но эту круглую дату нельзя рассматривать как итог. Скорее, это просто еще одна возможность подумать над дальнейшими путями развития. Так, в области пока еще хлеба хватает всем, можно пока работать в одиночку. Но и сложности есть. Прежде всего, это недостаток грамотных руководителей. Поэтому дальнейшее развитие, видимо, будет лежать в плоскости группы компаний. Главное для риэлтора – быть в шаговой доступности от клиента, а тут еще есть, куда расти.

Подводя итоги прошедшего десятилетия и открывая новую страницу, глава «МИЭЛЬ» в Серпухове замечает, что мы живем в меняющемся мире. И залог успеха – вовремя отреагировать и в чем-то даже опередить тенденции, чтобы всегда быть на коне.